Supprimer
votre compte.

Dans l’application.

Touchez l’icône du profil, en haut à droite de la liste des villes, puis « Supprimer mon compte », et confirmez avec « Supprimer définitivement ». La suppression est immédiate.

Ce qui est effacé.

Votre compte (adresse e-mail, nom, mot de passe), vos favoris, vos demandes de réservation et leurs archives. Un établissement ne voit plus vos demandes.

Ce qui reste un temps.

Les lignes du journal technique qui ont enregistré vos écritures (avec l’adresse IP et le type d’appareil) sont effacées au bout de 90 jours. Rien d’autre n’est conservé.

Sans l’application.

Écrivez à contact@lyacityguide.com, depuis l’adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte et ses données sous 30 jours et vous répondons quand c’est fait.

Un compte professionnel.

Si le même compte vous sert aussi dans un espace professionnel LYA (établissement partenaire, hôtel, équipe LYA), l’application ne le supprime pas : écrivez-nous, nous le ferons avec vous.